Legal
Términos del servicio
Saldia envía recordatorios de pago por encargo de la empresa acreedora. Nada más que eso. Este documento delimita el servicio y las responsabilidades de cada parte.
1. Qué es Saldia
Una herramienta que automatiza el envío de recordatorios de pago por WhatsApp y correo electrónico. La empresa cliente carga su cartera de facturas vencidas y Saldia envía mensajes, firmados con el nombre de esa empresa, según una cadencia que endurece el tono a medida que pasan los días de atraso.
2. Qué no es Saldia
- No es un medio de pago. Saldia no recibe, retiene ni administra dinero de nadie. Los pagos van directo del deudor a la empresa acreedora, por los medios que esa empresa ya use. Ningún mensaje enviado por Saldia solicita datos bancarios ni de tarjetas.
- No es un servicio jurídico. No somos abogados, no representamos legalmente a nadie, no iniciamos acciones judiciales y no amenazamos con hacerlo.
- No es un registro de morosidad. No publicamos deudas en DICOM ni en ningún boletín, y no informamos a terceros sobre el comportamiento de pago de nadie.
- No es una agencia que le cobre al deudor. No añadimos comisiones, intereses ni gastos de cobranza al monto adeudado. Nuestro único cliente es la empresa acreedora.
- No es asesoría financiera. Nada en este sitio constituye una recomendación de inversión ni una proyección de resultados.
3. Sin promesa de resultado
Saldia no garantiza que vayas a recuperar tu cartera, ni total ni parcialmente, ni en un plazo determinado. El pago depende de la voluntad y la capacidad de tu cliente, no de nosotros. Cualquier cifra publicada en este sitio corresponde a estudios de terceros, se muestra con su fuente y no constituye una oferta, garantía ni estimación de tu caso particular.
4. Responsabilidad de la empresa cliente
La empresa que contrata declara que las deudas que carga son reales y exigibles, y que tiene derecho a comunicarse con esas personas respecto de ellas. Es responsable de la exactitud de los datos que sube y de marcar como pagadas las facturas que ya se cobraron. Enviar recordatorios por deudas inexistentes, ya pagadas o prescritas es responsabilidad de quien carga esos datos.
Saldia se reserva el derecho de suspender una cuenta si detecta uso para hostigar personas, cobrar deudas inexistentes o cualquier práctica que vulnere la Ley 19.496 del Consumidor.
5. Cómo enviamos
Solo en horario hábil. Un mensaje por etapa y por canal, sin repetir. Si el destinatario pide dejar de recibir mensajes, se detienen los envíos hacia esa persona. Nunca usamos mayúsculas sostenidas, amenazas, ni comunicamos la deuda a terceros como vecinos, familiares o empleadores.
6. Precio
El precio se acuerda de forma directa con cada empresa antes de contratar y queda por escrito. No hay cobros automáticos ni cargos que no hayas aceptado previamente. Durante esta etapa inicial ofrecemos condiciones preferentes a las primeras empresas que se suman, lo que se conversa caso a caso.
7. Detalle de las fuentes citadas
Las cifras que aparecen en la portada provienen de los siguientes trabajos y reportes de terceros. Se citan tal como sus autores las publican. Corresponden a sectores, países y tamaños de empresa distintos, y no son resultados obtenidos con clientes de Saldia, que a esta fecha no cuenta con un historial propio medido.
- Controla.Club — reporta que negocios de cobro recurrente sin procesos automatizados registran morosidad de 15% a 25%, y que al integrar secuencias por WhatsApp junto con enlaces de pago y control de acceso cae a 5%-10%, con 85% de regularización dentro de 48 horas. Sector clubes, centros deportivos y academias.
- iAutomatiza — datos operativos propios: reducción de morosidad de 25% a 35% en los primeros 90 días de operación en organizaciones chilenas con flujos automatizados.
- McKinsey & Company — aumento de 20% a 30% en tasa de recaudo y reducción de 40% en costos operativos, en instituciones financieras.
- Deloitte — aumento de 25% en recuperación temprana de cartera y reducción de 40% en gestiones correctivas.
- NBER / J-PAL — ensayo controlado aleatorizado de campo: aumento de 7% a 9% en pagos a tiempo tras un recordatorio, con efecto comparable a una reducción de 25% en la tasa de interés. Es la fuente metodológicamente más sólida de esta lista.
- Benchmarks de canal — tasas de apertura de 95% a 98% para WhatsApp frente a cerca de 20% para correo electrónico, según comparativas por industria.
Si quieres revisar los documentos originales, escríbenos a simpleefect@gmail.com y te los enviamos.
8. Ley aplicable y contacto
Este servicio se rige por la ley chilena. Responsable: Joaquín Donoso, Santiago, Chile. Consultas y reclamos a simpleefect@gmail.com.