Legal
Política de privacidad
Saldia trata datos personales de dos grupos distintos: las empresas que contratan el servicio y las personas o empresas a las que esas empresas les cobran. Este documento explica qué hacemos con cada uno, en lenguaje directo.
1. Quién es el responsable
Joaquín Donoso, Santiago, Chile. Contacto: simpleefect@gmail.com.
Saldia es un proyecto en etapa inicial operado como persona natural. Aún no está constituido como sociedad; cuando lo esté, actualizaremos este documento con la razón social y el RUT.
2. Qué datos tratamos
De la empresa que contrata: correo electrónico, nombre de la empresa y los datos de acceso a la cuenta. Si entras con Google, recibimos el correo asociado a esa cuenta.
De las personas a las que se les cobra: nombre, RUT si lo aportas, teléfono, correo electrónico, y los datos de la deuda —número de folio, monto y fecha de vencimiento—. También guardamos el texto de cada recordatorio enviado, junto con el canal, la fecha y si se envió correctamente.
Esos datos los aporta la empresa que contrata, al subir su cartera. Saldia no los obtiene de registros públicos, no los compra y no los enriquece con fuentes externas.
3. Para qué los usamos
Solo para enviar los recordatorios de pago encargados por la empresa acreedora, decidir en qué momento corresponde enviarlos, dejar de enviarlos cuando la deuda se marca como pagada, y mostrarle a esa empresa el registro de lo enviado.
No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no construimos perfiles de riesgo ni scoring crediticio con ellos.
4. Con quién se comparten
Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, y solo con los datos que cada uno necesita:
- Supabase — almacenamiento de la base de datos y autenticación.
- Anthropic — para redactar el texto de cada recordatorio se envía el nombre del destinatario, el nombre de la empresa acreedora, el monto, el folio y los días de atraso. No se envían RUT, teléfono ni correo.
- WhatsApp (Meta) — entrega de los mensajes enviados por ese canal.
- Resend — entrega de los recordatorios por correo electrónico.
- Vercel y Railway — alojamiento de la aplicación y del proceso que programa los envíos.
Estos proveedores operan servidores fuera de Chile, por lo que los datos se transfieren al extranjero para poder prestar el servicio.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras la empresa mantenga su cuenta activa. Si la empresa cierra su cuenta o nos pide eliminar su cartera, borramos los datos de sus deudores y el historial de recordatorios asociado. Podemos conservar registros mínimos de facturación o de cumplimiento legal cuando una norma nos obligue.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su tratamiento. Escríbenos a simpleefect@gmail.com y respondemos en un plazo razonable.
Si recibiste un recordatorio de cobranza y no quieres recibir más: responde ese mismo mensaje pidiéndolo, o escríbenos al correo de arriba. Detenemos los envíos hacia ti. Ten en cuenta que la deuda, si existe, es un asunto entre tú y la empresa que te cobra; nosotros solo dejamos de escribirte.
7. Seguridad
El acceso a los datos está restringido por cuenta mediante políticas a nivel de fila en la base de datos: una empresa no puede ver la cartera de otra. La conexión al sitio va cifrada. Ningún sistema es infalible, y no prometemos que lo sea.
8. Cambios
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se avisan por correo a las empresas con cuenta activa.